Cliente Oculto

Como Funciona

O Cliente Oculto, ou Mystery Shopper e também Cliente Misterioso, é um serviço que avalia a experiência de compra ou contratação dos seus clientes. Com ele você pode avaliar muitos itens.

Estabelecemos suas expectativas
Avaliamos tempo de serviço, tempo de espera, padrões de atendimento.
Analisamos negociação de produtos, retorno de mercadorias e resolução de problemas
Elaboramos um relatório com os achados consolidados e detalhados
Apoiamos a tomada de decisão

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Porquê RGIS?

Temos a confiança dos maiores e principais varejistas da América Latina a mais de 15 anos.

Nós temos mais de 200 escritórios e 34 mil colaboradores
Somos rápidos e versáteis, podemos implementar a auditoria brevemente em qualquer localidade
Possuímos experiência adquirida pela interação constante com muitas empresas
Contamos com equipamento (hardware) e sistema (software) próprios para realização do serviço
Possuímos protocolos de segurança dos dados\

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